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为什么说做好内容是旅游业的未来?
 [打印]添加时间:2021-02-25   有效期:不限 至 不限   浏览次数:31
     疫情在改变需求端的同时,也在倒逼提供端厘革,而供需两端的变更使得旅游内容更加重要。
 
    真正有代价的内容,不但需求能够引发C端旅行灵感,提供实用旅行消息,还需求对B端产生代价。
 
    基于优质内容的影响力,传统营销模式中少被人注意的目的地有了被发掘的大概,行业未来的资源歪斜和分派也将因此发生变更。这是旅游行业流变中更为隐形又尤其重要的线索。
 
    深响原创·作者|婷婷
 
    固然行业已经回暖,但旅游人们大概很难忘怀,年头能手业冰封之时,为了求生很多人转行“卖菜”的历史。
 
    跟着国内疫情缓和、疫苗研制获得突破,旅游行业终究迎来转机。国庆黄金周破冰之后,旅游行业各项数据都已逐步规复。
 
    但是表象之下,更多变更已在暗流涌动。
 
    一个能调查到的非常明显变更是,出境游在疫情压力下仍处于窒碍状况,因此出境游用户回流,倒推了国内游的发作。这是国内游业态在后疫情时代将面对的一个重要变量,尤其对上游提供侧而言,用户需求的发作与变更将是一个极大的外力,促使行业上游链条反向改革。
 
    同时,短视频、直播等受疫情影响进一步分泌,抖音、快手、小红书等新兴媒体平台迎来更多红利,公共接管消息的渠道与习气不断重塑。这一趋向下,短视频、直播的风潮2019也在OTA平台鼓起。
 
    多重变量叠加之下,旅游行业正迎来厘革的机遇。
 
    巨变之下,以携程为代表的OTA平台选定将内容的职位提升到一个空前绝后的高度,这为行业隐约指清楚一个方向——后疫情时代,要抢占旅游花费计划进口,内容成为破局关节。
 
    内容为何越来越重要
 
    在片面业内人士看来,深耕内容已经成为旅游行业下一个十年的大方向。之因此做出云云校验,需求结合行业面对的短期和长期变量来看。
 
    短期内,疫情是内容职位快速上涨的非常大推手。
 
    疫情初期,年头“云旅游”消化了大量出游需求,也催生出旅游直播等业态。疫情松懈后,固然国内游已经解冻,但出境游依然冰封,内容险些成为了疫情后唯独的、能进步旅游花费计划效率的“增量”地带。
 
    内容之因此能够提供“增量”,与旅游市场供需双侧发生的不可逆变更有关。
 
    需求侧,由于跟团游、出境游等业务遇阻,庞大的旅游需求只能在国内游、解放行等几个维度开释。定制游、解放行等更私密、个性的玩法发现发作趋向,公众的旅游需求发现了明显转移。
 
    另一方面,需求侧的变更对应提供侧也要进行响应调整。
 
    过往占有旅游市场不小份额的传统跟团游用户,通常短缺行前计划能力,新形势下,怎样做好目的地选定、门路计划、机酒预订等行前筹办,成为这片面用户新增的需求点。这意味着,整个旅游家当链都需求更为充分的开释产物消息,引发旅客旅行需求,而平台则需求承接这些内容,并提供辅助用户进行行前计划的能力。
 
    别的,过往更偏好出境游的旅客,通常对旅游体验、服务和品格请求更高。当这片面用户向国内旅游市场回流后,怎样为他们提供更小众、有特色、有品格的目的地及产物是平台面对的挑战。
 
    究竟上,刨除疫情的短期影响,从更长的时间线来看,内容之于行业更加重要也是势必趋向,其背地的逻辑在于花费需求变迁导致的家当晋级,正在推进内容成为行业新的驱能源。
 
    长期以来,旅游市场连续处于消息不对称之中,这是国内低质低价跟团游连续享有生计空间的一个很重要原因。
 
    在传统供需结构中,机酒、门票等旅游消息及资源掌握在旅游社手里,对大量消息网络能力不足的用户来说,让渡出行计划权,接管旅行社已计划好的出行方案是非常轻便的选定。
 
    OTA让很多产物线上化,一定程度上消除了片面消息差,但是交易型平台所提供的消息维度比较单一,在更为深入的种草、行程计划等前链路中能给到的启发并未几,行业消息差疑问并未基础办理。
 
    这也是为何在旅游市场过往的供需结构中,平台能力要紧表现为对提供端的把控,尤其是机票、酒店、门票等资源,是传统旅行社、交易型OTA平台赖以生计的基础。
 
    但情况已经生变——成为合流花费群体的年轻用户,对旅游有着更多元化、个性化、品格化的需求。知足年轻用户们晋级的旅游花费需求,成为旅游平台下一个十年开展中的要紧命题。
 
    跟着用户成长,提供端消息差渐渐收缩,用户对出行计划权的把控越来越强,传统模式下平台短缺对用户这一需求的主动知足,内容恰好能补上这一短板,知足花费者在旅游花费计划层面的需求,进而将花费者导入花费关节。
 
    简言之,“内容+交易”,这是旅游行业愈发清楚可见的未来,但要做好这两个关节的建设与协同,并非易事。
 
    谁在做内容?
 
    内容之于行业的重要性不言而喻,看到了趋向的行业玩家们都已缠绕内容进行结构。
 
    开始值得注意的因此携程为代表的OTA巨擘,其比年来连续在发力内容,2019疫情后,跟着需求侧变更加速,携程将内容的计谋重要性提升至了新的高度。
 
    在十月尾的提供商大会上,携程揭露了公司未来一年的开展方向:深耕国内,心胸全球。深耕国内又详细落实为深耕内容、深耕产物、深耕提供链、深耕质量四个方面。其中深耕内容为重中之重。
 
    携程作为重要的在线旅游交易平台,在这一节点偏重夸大内容生态建设,已经向外界相传出了向“内容+交易”转型的明白立场。
 
    更早之前,携程曾经历自有的氢气球项目、与TripAdvisor杀青计谋同盟等方法发力内容建设。2019早些时分,从梁建章带头直播的行为中能够看出携程对内容的重视程度提升,这次大会开释的灯号,更明白的揭发出携程已在计谋层面结构内容,从更深档次来讲,携程作为交易型平台的逻辑存在重构的大概。